POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de devoluciones

En Outfit Club, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un artículo, revisa nuestra Política de devoluciones a continuación. Esta política se aplica a los artículos comprados directamente en nuestro sitio web. www.outfitclub.store .

1. Elegibilidad para devolución

1.1 Condiciones para devoluciones:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Debe devolverse dentro de los [30] días siguientes a su recepción.
• Debe estar en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas y el embalaje original intactos.
• No debe estar marcado como venta final o artículo no retornable.

1.2 Artículos no retornables:
Ciertos artículos no se pueden devolver ni reembolsar, incluidos, entre otros:

• Tarjetas de regalo.
• Artículos personalizados o personalizados.
• Artículos en venta o liquidación marcados como venta final.

2. Proceso de devolución

2.1 Solicitar una devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al contacto@outfitclub.store con su número de pedido y los artículos que desea devolver. Le proporcionaremos instrucciones y un número de autorización de devolución, si corresponde.

2.2 Envío de devolución:
Una vez que haya recibido las instrucciones de devolución, empaquete el artículo de forma segura y envíelo a la siguiente dirección:

Dirección del remitente:
Club de ropa
Osmanağa, Kuşdili Cd. 48A
34714 Kadıköy/Estambul
Pavo

Tenga en cuenta que usted es responsable del costo del envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículos incorrectos o defectuosos). Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para las devoluciones para garantizar que las recibamos.

2.3 Inspección y procesamiento:
Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el artículo para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución. Si se aprueba, se procesará un reembolso al método de pago original dentro de [7-10] días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya emitido su reembolso.

3. Intercambios

3.1 Solicitudes de cambio:
Si desea cambiar un artículo por un tamaño o color diferente, siga el proceso de devolución indicado anteriormente y realice un nuevo pedido del artículo deseado. No ofrecemos cambios directos, pero procesaremos su devolución y reembolso una vez que recibamos el artículo devuelto.

4. Reembolsos

4.1 Procesamiento de reembolso:
Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que pueden pasar varios días hábiles hasta que el reembolso aparezca en su cuenta, según el banco o el emisor de su tarjeta de crédito.

4.2 Gastos de envío:
Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibió envío gratuito en su pedido, el costo del envío se deducirá de su reembolso.

5. Artículos dañados o defectuosos

5.1 Informe de problemas:
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al contacto@outfitclub.store dentro de los [7] días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione una descripción del problema e incluya fotografías si es posible. Trabajaremos con usted para resolver el problema y coordinar un reemplazo o un reembolso.

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a:

Correo electrónico: contacto@outfitclub.store
Teléfono: +90 541 787 46 73

Gracias por comprar en Outfit Club. Agradecemos su preferencia y estamos aquí para ayudarlo con cualquier inquietud o pregunta relacionada con las devoluciones.